Garantie légale de conformité : 2 ans
Tous les produits SmartPets bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison, ainsi que de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit, sans frais.
Comment faire une demande ?
- Contactez-nous via la page Contact avec votre numéro de commande.
- Décrivez le problème et joignez une photo ou une courte vidéo.
- Nous vous indiquons la solution : conseil de dépannage, pièce de rechange, remplacement ou remboursement.
Ce que la garantie ne couvre pas
- L'usure normale des consommables (filtres, sacs, tapis).
- Les dommages causés par une mauvaise utilisation, une chute ou le non-respect de la notice.
- Les modifications ou réparations faites par un tiers.